Política de Privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

          Queremos invitarte a leer esta política en donde obtendrás información completa y transparente sobre cómo se recaban tus datos en esta web, la finalidad con la que se utiliza esa información, los sistemas de captura, así como las herramientas que se utilizan para gestionar esa información.

Esta política define las condiciones establecidas para el siguientes dominio: https://herbolarioaguamar.com en adelante HERBOLARIO AGUAMAR

Dicho dominio es responsabilidad de un único titular que obra también como responsable de toda la información recabada mediante dichos enlaces.

Te animo a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

Las personas mayores de trece años, según lo establecido en la legislación vigente, podrán registrarse en HERBOLARIO AGUAMAR como usuarios con el previo consentimiento por escrito de sus padres o tutores.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos.

Si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizamos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta política de privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

La web herbolarioaguamar.com se ha adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Principios que se aplicarán a tu información personal

          En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice la confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

¿Cómo se han obtenido tus datos?

          Los datos personales que se tratan en la web HERBOLARIO AGUAMAR proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de suscripción
  • Formulario de registro

¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

          Cualquier persona tiene el legítimo derecho a obtener confirmación sobre si en el portal HERBOLARIO AGUAMAR  se están tratando sus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados siempre que lo consideren oportuno, podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La web HERBOLARIO AGUAMAR dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Por el tipo de información que recaba esta web, no se puede ejercitar el derecho a portabilidad de los datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html) si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos

              Dirección de titularidad de protección de datos:  C/. Nayra, 12 (Mogán) C.P.: 35120 Las Palmas – España.
              Dirección electrónica: clientes@herbolarioaguamar.com

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

          Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo para mandar un correo al titular, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable HERBOLARIO AGUAMAR. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser la dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que la misma sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por HERBOLARIO AGUAMAR, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En este dominio, la información que facilitan las personas interesadas con el siguiente fin, por cada sistema de captura (formularios), son  las siguientes:

  • Formulario de contacto: Se solicitan los siguientes datos personales: nombre y apellidos, e-mail, para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, se pueden utilizar esos datos para responder a una solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que se puedan tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que se puedan tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
  • Formulario de suscripción a contenidos: en este caso, se solicitan los siguientes datos personales: nombre, e-mail, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp.
  • Formulario de Registro: en este caso, se solicitan los siguientes datos personales: nombre, e-mail, para que puedas crearte una cuenta en el sistema y tengas acceso a sus funcionalidades.

Existen otras finalidades por la que se tratan loss datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la Política de Cookies.

Para gestionar las redes sociales, la web HERBOLARIO AGUAMAR, tiene presencia en redes sociales, incluyendo la gestión de grupos. El tratamiento de los datos que se lleven a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de HERBOLARIO AGUAMAR se regirán por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en las diferentes redes sociales, informando de actividades, noticias, productos o servicios de HERBOLARIO AGUAMAR así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

La web HERBOLARIO AGUAMAR, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro a terceros, sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Remarketing

          La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado HERBOLARIO AGUAMAR anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado el sitio web vuelvan a hacerlo.

Como titular de HERBOLARIO AGUAMAR te informo que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información que se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

  • Facebook
  • Instagram

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

          La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

          Las categorías de datos que se tratan son:

Datos identificativos, concretamente: nombre, apellidos y correo electrónico.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

          Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

          Muchas herramientas que se utilizan para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad comercial, HERBOLARIO AGUAMAR, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

          Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a HERBOLARIO AGUAMAR a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

          Newsletters: Mailchimp con contacto e información sobre el tratamiento de datos según art. 27 de RGPD es en su oficina principal en The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA. Más información en el siguiente link: https://mailchimp.com/es/help/about-the-general-data-protection-regulation/

Canal WhatsApp: Este canal solo se usa para envío de enlaces y títulos de los videos que promociono en la web HERBOLARIO AGUAMAR. WhatsApp con representación en la UE,  y para contacto e información sobre el tratamiento de datos según art. 27 de RGPD es WhatsApp Ireland Limited. Para más información se puede consultar en el siguiente link: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

Trabajamos con las agencias de transporte CTT Express ( www.cttexpress.com) y (www.cttexpress.es) con NIF W1000101-D, sucursal en España, con domicilio social en Avenida Europa número 9, 28821 Coslada (Madrid) en el que si quiere contactar dispone de oficinas en Las Palmas de Gran Canaria con teléfono: 928295211 y en Vecindario (Las Palmas) con teléfono: 928794151. Si quieres ver información sobre el tratamiento de datos visita el siguiente link: https://www.cttexpress.com/home/politica-privacidad.

Asimismo trabajamos con la empresa de transportes SEUR (www.seur.com) con NIF A-81945867, con domicilio social en Calle Gamonal (P I COOP Vallecas) C.P. 28031(Madrid) contando con oficina en Las Palmas de Gran  Canaria con teléfono 928131700 y en el que se puede ver información sobre el tratamiento de datos en el link: https://www.seur.com/es/politica-de-privacidad-y-cookies/

Navegación

          Al navegar por HERBOLARIO AGUAMAR se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

            La web HERBOLARIO AGUAMAR se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

La web HERBOLARIO AGUAMAR no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, HERBOLARIO AGUAMAR se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por parte de HERBOLARIO AGUAMAR, para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, HERBOLARIO AGUAMAR, notificará al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el incidente de seguridad tal como se conozca o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

          Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a HERBOLARIO AGUAMAR exonerando a HERBOLARIO AGUAMAR de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

          El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HERBOLARIO AGUAMAR en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

          El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es siempre revocable en cualquier momento previa comunicación a HERBOLARIO AGUAMAR en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

          La web HERBOLARIO AGUAMAR, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos,HERBOLARIO AGUAMAR anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

          De acuerdo con la LSSICE, HERBOLARIO AGUAMAR no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, HERBOLARIO AGUAMAR se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

          Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de los  formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
El responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades

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